自転車屋さんの店長日記

０８年８月の日記はこちら　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　トップページに戻る

２００８年９月３０日(火)〜１０月２日(木)まで休業致しますので、店長日記もお休みさせていただきます。
２００８年９月２９日(月)
　雨の１日となりました。売上的にはサッパリだったのですが、こういう日でないと出来ない整理整頓や今後の構想などの考え事にふけっていました。そして、明日から関東地区では自転車業界の展示会ラッシュが始まります。イヤでも何か仕入れなければなりません。なんとしてもスペースを確保する必要があります。そんなことを考えながら掃除をしておりました。
　そういう訳で、（火）〜（木）まで展示会廻りの為、休業致します。ご迷惑お掛けします。
２００８年９月２８日(日)
　本日は幼児車にて、非常に明暗が分かれた接客がありました。あるお客様とはご縁があり、もう一方のお客様とはご縁が無く終わりました。やはり、興味を示している客様は積極的で多少、要望どうりいかなくても、永い目で物事を見て判断してくれます。縁が無い方は、ネガティブに物事をとらえ、些細な部分にこだわり、店を後にされます。幼児車に関わらず、大抵の方は同じ傾向が見られるものです。接客業は全てうまくはいかないので、致し方の無い事と割り切るように考えています。
２００８年９月２７日(土)
　本日は小さな女の子から取材を受けました。学校の課題授業の一環のようですが、土曜日という事もあり最初はお父さんが付き添っての取材です。取材内容は、店内の（自転車）完成車の構成割合や人気（売れ筋）車種などです。なかなか、鋭い質問内容でした。たまにグループで課外授業の訪問を受けることはあったのですが、小学校低学年ぐらいの女の子が独りで訪問取材とは、実戦向きな教育だと思いました。（将来は財界人や大物政治家に取材しているかも？と思ってみたりしました）
２００８年９月２６日(金)
　本日はクロモリ製フレームに関する作業が多い日でした。その内の１件の話です。前々から相談され、およそ構想２ヵ年ほど経ったかと思われるお客様のロードレーサーがやっと、お客様の理想のカタチになって引き渡しました。「ＰＯＳ」のページに載せたようなクロモリフレームにノーマルステムを使ったハンドルまわり。お客様の変更依頼はアヘッド仕様のＦフォークからネジ切りのノーマルのＦフォークへの交換でした。使用したＦフォークはタンゲ・シルエット。カーボンフォーク全盛の今の時代にタンゲ・シルエットのクロモリフォークが陽の目を見るとは考えてもみませんでした。シンプルで繊細なスタイルは私個人的にも好きです。スタイルだけでなく、９０年代には非常に評価の高かったタンゲ・シルエット。潜在能力も兼ね備えていると思います。今後のご活躍を期待しております。
２００８年９月２５日(木)
　気がついた方もいるかとおもいますが、今月の「自転車　de　Ｇｏ！」より、ロードレーサーの車種がＦＥＬＴ　ＦＷ１５に代わっております。何てこと無い、０８モデルとして売れ残ったので下ろしただけの話です。ＦＷのＷは「Ｗｏｍａｎ」を表しています。女性向けモデルも重要だと考え在庫したのですが、ＦＷ１５（税込￥270,900）はチョット欲張りすぎました。かつて紀貫之が女性の立場になって「土佐日記」を綴ったように、女性向けに開発されたロードレーサーを男の店長がしばらく使ってみることにします。（ちなみに、昨日このレーサーでヒルクライムしてきました。機会があったら紹介したいと思います）
２００８年９月２４日(水)は定休日につき、店長日記もお休みさせていただきます。
２００８年９月２３日(火)
　よく晴れた秋分の日。お彼岸なので、ご夫婦でお墓参りの帰りや、サイクリングついでに立ち寄ってくれた方が目立ちました。お父さんはともかく、お母さんの場合、そんなに日頃よりスポーツ車を乗っていないようなので、実用的なカゴ、スタンドの装着や、ハンドルポジションを高めにするような仕様変更依頼を受けました。先日、別のご夫婦の方が「サイクリングロードなどを走っていると、夫婦で走られている方が目立つようになってきた。」と言っておりました。ご夫婦で一緒にサイクリング。素敵だと思います。
２００８年９月２２日(月)
　日が沈んだ閉店間際ぐらいから、忙しくなりました。あらかじめ、月曜日の遅い時間にお引渡しを約束していたお客様は予定どうりだったのですが、明日の引渡し予定のお客様が重なって来られました。何でも、備品・用品関係の選択とお会計を済ませたかったとの事でした。この気持もよくわかります。少しバタバタした対応となってしまいスミマセンでした。そして、ありがとうございました。
２００８年９月２１日(日)
　雨の日曜日は、さすがにお客様は来ません。そんな悪天候の中、100ｋｍ越えのサイクリングをされてきたという方が夕方にお店に立ち寄ってくれました。立ち寄った理由は、メーターが作動しなくなったとい理由です。電池寿命かと思いましたが、その前に電極部の水分を拭き取り、再度取り付けたら、作動し始めました。どうやら、溜まった水分による短絡だったようです。よく、この雨の中、走ったものだと思いました。
２００８年９月２０日(土)
　夏の猛暑が厳しかったこともありますが、しばらくはオモテに自転車（新車）を置いてなかったのですが、天候に問題なさそうなときは、また置くようにしてます。その甲斐あって、閉店時間後にお客様が訪ねて来てくれて、オモテにあったＭＴＢにて商談が成立いたしました。国際プールに遊びにきた際、たまたま、目に留まったとの事でした。やはり、オモテは重要だと思いました。
２００８年９月１９日(金)
　当たり前に出来るようで実は難しい作業というのは結構ある話です。本日はドロヨケ装着で苦労致しました。昨日、遅い時間にご注文いただいた自転車にて、フルガードのドロヨケを要求されました。その時、予定していたドロヨケは著しいキズとパーツの欠品があったのを忘れていたので、本日、代替えのドロヨケの装着を試みました。ただ、メーカーが最初から用意している純正品なら心配ないのですが、補修用のモノは大抵、追加工するケースがほとんどです。非常に苦労しました。この作業だけで本日の仕事を完了したいぐらいでした。
　ＰＳ　明日は台風の情況次第では、営業を見合わせるかもしれません。
２００８年９月１８日(木）
　今週は天気が悪くなる予報が早くから出ていたので、組立作業も余裕を持って、あえて控えていました。そしたら、展示会で注文してあった自転車が入荷してきました。いつかは入荷するモノですが、本日入荷とは予想外です。とりあえず、組立すべき車種と本日入荷してきた自転車の組立作業を済ませておきました。ちなみに、予想外的に入荷してきた自転車は、09のコルナゴ・プリマベラ　ＴＩＡＧＲＡ仕様（500ｍｍ・赤）です。
２００８年９月１７日(水)は定休日につき、店長日記もお休みさせていただきます。
２００８年９月１６日(火)
　連休明けで本来なら発注作業で忙しくなければならないのですが、さほど大変ではありません。メーカーさんの営業の方も見えたのですが、この連休に動きらしい動きが無かったので、ロクな話もできずに終わってしまいました。あるパーツ関連の営業の方からも電話があったのですが、こちらも同様で、ただ、嘆き節を言う他ありません。個人的な感覚としては「敬老の日」に良く（自転車が）売れたという記憶があまりありません。......ウチだけでしょうか？
２００８年９月１５日(月)
　不思議な事にあまり普段しないような修理をすると、似たような依頼がきます。ステアリング周りの事をやっていると、同様な依頼が来て、ＲＤエンド交換の話があると、また、同様な依頼がきました。どちらも、普段はあまり無い作業です。不思議です。
２００８年９月１４日(日)
　しばらく乗っていなかったというＭＴＢの修理・調整のお客様。駐輪場に置きっ放しというわりには程度が良く、ただ、普通に乗るだけならそのままでもＯＫでしたが、ブロックパターンのタイヤは走行感が重いというのでスリックタイヤに交換致しました。あえていえば、チェーンのサビが目立っていたので、この機会に新調となりました。最近、こういう依頼が目立ってきました。しばらく遠ざかっていた愛車を再リニューアルしてサイクリングといったところでしょうか？
２００８年９月１３日(土)
　大学のサイクリング部で活躍しているというお客様の話です。何時の時代も先輩からフレームや部品を譲り受けて新入部員に自転車を提供するのは今も昔もさほど変らないようです。「この夏、九州を走ってきた」と云うお客様も先輩から譲り受けて作った自転車でした。女性ということもありますが、650Ｃチューブラー仕様の足回りは、今の時代としては珍しいと思いました。ただ、譲り受けた前後のリム表面の凹凸が激しく、ブレーキをかけると凄い振動が伝わってきます。どう考えても要交換です。650Ｃチューブラータイヤは玄人好みする仕様ですが、ツーリング先での調達やメンテナンス性を考えれば、ＷＯ仕様にしておいた方が、安心・安全では？と助言しときました。（ちなみに、ウチには650Ｃチューブラーは在庫してません。650*23ＣのＷＯチューブがわずかながら在庫している程度です）
２００８年９月１２日(金)
　１０年ぐらい前に購入したというＭＴＢのお客様。買った当時はよく乗ったそうですが、その後、ＭＴＢから遠ざかり久々に乗り始めるつもりで、このＭＴＢの調整・整備に来てくれました。保管状態が良く、ほとんど、手を加える事も無くそのまま、つかえそうな状態でした。ただ、ファットなタイヤの分、軽快さを欠き徐々に（ＭＴＢから）離れていったということで、タイヤを少し細めのスリック系のタイヤに交換致しました。まだまだ、充分にパフォーマンスを持ったＭＴＢです。１０年目の再スタート、頑張ってください。
２００８年９月１１日(木)
　新・現のモデルを探しているお客様が、それぞれ来れました。０９・新モデルをさっそく探している方でした。ただ、発表されたばかりの新モデル。人気車種ということもあり、取扱元に納入予定を確認すると、早くても年末〜年始ぐらいとの回答でした。この手の人気車種はオーダーを入れないと、まず手に入らないモノです。今日のところは、とりあえず、再度考えるとの事でした。もう一人のお客様は、現行の０８（今年度）モデルの探されていたのですが、こちらも取扱元に問い合わせてみると、既に「完売」です。時期モデルの概要連絡は受けているのですが、お客様が探されている車種の後継モデルはありませんでした。現行モデルも新モデルも入手するのは大変です。（ウチも大いに悩むところです）
２００８年９月１０日(水)は定休日につき、店長日記もお休みさせていただきます。
２００８年９月９日(火)
　以前に電動アシスト自転車を買ってくれたお客様との話です。１回の充電当りの走行可能距離にて、（走行条件が違うので当然ながら）カタログのメーカー発表値とは異なり、実際はどのぐらい走れるのか気になるという事でサイクルメーターを取り付けました。電動アシスト自転車オーナーがメーターを付けるのは案外といます。関心の高さが伺えます。動機は人それぞれですが、メーターを付けて走れば、また、今までとは違った楽しみ・発見があるのもです。
２００８年９月８日(月)
　２日の日記に書いたように、今月はリコール関係の修理が数件あります。ただ、全てウチで販売した車種だけでなく、メーカーより委託代行でリコールに対応するケースもあります。そのような場合、相手のお客さんは当然知りません。お互いにすこし温度差がある場合があります。今回の委託依頼者（お客様）はそうでした。ウチとしては、あくまでも代行修理を受け持った程度です。お客さんは「リコール」はメーカー側に全面的に否があるので、責任を持って訪問して修理対応を望んでいるようでした。この温度差はあまりにも大きく、結局、ウチとの委託代行契約を（メーカーを介して）解消し、メーカーのサービースが訪問修理するようになったようです。やはり、対面販売が基本だと思いました。
２００８年９月７日(日)
　日曜日の朝の出来事です。サイレンを鳴らし消防車が近くを通りました。そして、店の近くに止りました。どうやら、いつもと様子が違います。すぐ近くのスーパーの駐車場で車両火災（詳細は不明）があったようです。ただ、不思議と周囲は冷静で、特に消防の方は、手際よく淡々と作業してました。火の気までは、外からでは確認出来ず、駐車場に停めていたであろう来店者のクルマ移動も、取り乱したりする様子もなく収まりました。そして、何事も無かったようにいつもの日曜日の午後となりました。たいした事がなかったもの思いますが、（個人的には）妙に落ち着いた様子が逆に不気味に感じました。
２００８年９月６日(土)
　昨日の夜に組みあがった客注のロードレーサー。チョット、夜遅かったので夜分の電話もなんだったので、今日、来てから連絡しようと思っていました。しかし、朝から修理のお客様で忙しく、なかなか、電話どころでなかったら、先方のお客様より電話が来てしまいました。しばらくして、お客様が来て引渡し作業を致しました。その時は、修理のお客様が居なくて諸説明が出来たのは良かったです。後手後手になりましたが、無事にお引渡しできたのは、良かったと思いました。（その後は修理に終われてました）
２００８年９月５日(金)
　最近パソコンに使っていたマウスの具合が悪かったので、別のパソコンに使っていたマウスに換えました。しかし、このマウス。前に床に落としたことがあり、一部破損していたのですが、とりあえず、使えていました。別のパソコンでは、数値入力作業が多く、あまり（マウスの）右クリックを使うことが少なかったので、ぜんぜん気づかなかったのですが、右クリックが壊れていました。さすがに、本パソコンにてＨＰ作製や表計算等で右クリックが使えないと、非常に効率が悪いので、本日、新たにマウスを購入して使用しはじめました。マウスは消耗品的なところがありますが、もうすこし長く持ってもらいたいものです。（新マウスはコードレスタイプのモノにしました。また、落とすかもしれませんけど....）
２００８年９月４日(木)
　空模様が不安定の為、また、店内が一杯になってきました。組めずにいる自転車もあれば、修理等で引き取りがまだの自転車もあります。ただ、この天気では、お客様に無理もいえないので、致し方の無いところです。
２００８年９月３日(水)は定休日につき、店長日記もお休みさせていただきます。
２００８年９月２日(火)
　本日、少しＷＥＢ作業をしていました。本日更新した主なページは「リコール情報」でした。もっとも、このページはあまり更新されるのが望ましくない事ですが致し方の無いところです。７月より、各メーカーよりリコール発表があったのですが、最近になってウチにもリコール交換依頼があり、交換作業も簡単に紹介したかったので本日の更新となりました。ただ、リコールやクレームといった仕事は、たとえ自分に責任が無くとも好きになれないのがホンネです。
２００８年９月１日(月)
　月も代わって心機一転。「秋」の到来です。そして、学生さんは今日から新学期です。まえに簡単にお話したお客様が再度来店し、シティーサイクルのご予約を戴きいました。てっきり、社会人の方だと思っていたら学生さんとの事でした。新学期に向けての意気込みでしょうか？基本的には通学仕様とのことですが、選んだ車種はＢＳ・プレスティーノです。（プレスティーノのキャッチコピーは「ジェントルマンの自転車」です）選択車種といい、身だしなみといい、品のある好青年でした。